Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für Verbraucher 
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für nicht personifizierte Produkte
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,


- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Kabera Fashion
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.


Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.


Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen


- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.



Muster-Widerrufsformular ( Verwendung nicht verpflichtet) 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:

 


- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
  die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

- Name des/ der Verbraucher(s)
- Anschrift des/ der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
- Unterschrift
(*) Unzutreffendes streichen.

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Spezielle Bedingungen  Widerrufsrecht für personifizierte Produkte

Rücknahmegarantie
Reklamationen für falsch gedruckte / beschädigte / defekte Artikel müssen innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt des Produkts eingereicht werden. Für Pakete, die während des Transports verloren gehen, müssen alle Ansprüche spätestens 4 Wochen nach dem voraussichtlichen Liefertermin eingereicht werden. Ansprüche, die unsererseits als Fehler angesehen werden, werden auf unsere Kosten gedeckt.

Wenn Sie ein Problem mit den Produkten oder etwas anderem in der Bestellung bemerken, senden Sie bitte einen Problembericht.

Die Absenderadresse ist standardmäßig auf die Funktion Drucken eingestellt. Wenn wir eine Rücksendung erhalten, wird eine automatische E-Mail-Benachrichtigung an Sie gesendet. Nicht beanspruchte Retouren werden nach 4 Wochen für wohltätige Zwecke gespendet. Wenn die falsche Adresse von Kabera Fashion als Rücksendeadresse verwendet wird, haften Sie für alle zurückgegebenen Sendungen, die Sie erhalten.

Falsche Adresse – Wenn Sie eine Adresse angeben, die vom Kurier als unzureichend angesehen wird, wird die Sendung an unsere Einrichtung zurückgesandt. Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich, sobald wir eine aktualisierte Adresse mit Ihnen bestätigt haben (falls zutreffend).

Nicht beansprucht - Sendungen, die nicht beansprucht werden, werden an unsere Einrichtung zurückgesandt. Sie haften für die Kosten einer Rücksendung an sich selbst (falls zutreffend).

Kabera Fashion akzeptiert keine Rücksendungen von versiegelten Waren, wie z. B. Gesichtsmasken, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht für die Rücksendung geeignet sind. Sie erklären sich hiermit einverstanden, dass zurückgegebene Bestellungen mit Gesichtsmasken nicht zum erneuten Versand verfügbar sind und entsorgt werden.

Mitteilung an EU-Verbraucher: Gemäß Artikel 16 Buchstaben c und e der Richtlinie 2011/83 / EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über Verbraucherrechte ist das Widerrufsrecht möglicherweise nicht vorgesehen:
1. die Lieferung von Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt oder eindeutig personalisiert sind;
2. versiegelte Waren, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und daher aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht für die Rücksendung geeignet sind.
Daher behält sich Kabera Fashion das Recht vor, Rücksendungen nach eigenem Ermessen abzulehnen.
Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unserer

 

Bei berechtigten Reklamationen ist folgend vorzugehen:

 

Wie melde ich ein Problem mit meiner Bestellung?
1. Sie können Probleme mit einer Bestellung über Ihr Kabera Fashion Dashboard melden.
2. Melden Sie sich in Ihrem Kabera Fashion Konto an.
3. Finden Sie die Bestellung auf Ihrer Bestellseite anhand der Bestellnummer.
4. Klicken Sie auf Bestellung, um die Bestellübersicht zu öffnen.
5. Klicken Sie auf "Bericht", um das Problem Bericht Fenster zu öffnen.
6. Schreiben Sie Ihr Problem detailliert auf und laden Sie nach Möglichkeit relevante Fotos hoch.
7. Klicken Sie auf "Problem melden".
Beachten Sie, dass Kabera Fashion für die Bearbeitung des Problem Berichts ein Foto benötigt, um mit dem erneuten Versand zu beginnen. Es ist immer am besten, Fotos in Ihren ersten Problem Bericht aufzunehmen, um Verzögerungen zu vermeiden.

Was ist, wenn die Bestellung per Post verloren geht?
Für Pakete, die während des Transports verloren gehen, müssen alle Ansprüche spätestens 4 Wochen nach dem voraussichtlichen Liefertermin eingereicht werden. Aber keine Sorge! Wir übernehmen die Kosten für den Nachdruck und den Versand einer Ersatzbestellung für Sie.
Wir können Sie vorher um Ihre Hilfe bitten, z.B. zu bestätigen, dass die Lieferadresse korrekt war. Es ist auch gut zu überprüfen, ob Sie sich mit seinem örtlichen Postamt in Verbindung gesetzt können, um zu versuchen, die verlorene Bestellung zu lokalisieren.
Beachten Sie, dass wir keine Verantwortung übernehmen und keine Bestellung erneut versenden, wenn nachverfolgt wird, dass eine Bestellung geliefert wurde. In diesem Fall müsste jeglicher Ersatz auf Ihre Kosten gehen.
Aktuelle Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Meine Bestellung zeigt, dass sie an den Absender zurückgesandt wird. Was jetzt?
Es gibt einige Gründe, warum eine Bestellung an den Absender zurückgesandt werden kann. Meistens liegt dies jedoch an einer unzustellbaren Adresse. In anderen Fällen wird das Paket beim Zoll nicht beansprucht oder von Ihnen abgelehnt / zurückgegeben. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald die Bestellung bei uns eingegangen ist. Für Bestellungen, die beim Zoll nicht beansprucht wurden, zurückgesandt oder deren falsche Adresse ursprünglich angegeben wurden, fallen neue Versandkosten an.

Was ist, wenn das Produkt per Post beschädigt wird?
Wenn etwas beschädigt ankommt, senden Sie ein Foto der beschädigten Ware an info@kaberafashion.com. Wir senden Ihnen dann gerne kostenlos einen Ersatz zu.

Wie werden Retouren anders behandelt, wenn Qualitätsbedenken verglichen oder Kunden ihre Meinung ändern?
Rücksendungen oder Probleme, die aufgrund eines Fehlers unsererseits auftreten, werden auf unsere Kosten behandelt.
Wenn Sie ein Produkt ohne Mängel oder aufgrund einer falschen Bestellmenge umtauschen oder zurücksenden möchte, wird dies durch eine neue Bestellung auf Ihre Kosten behandelt.
Wenn der Artikel an unsere Einrichtung zurückgesandt wird, wird sich jemand aus unserem Team bezüglich der Rücksendung mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir senden die Rücksendung an Sie zurück. Sie sind jedoch für ein zweites Mal selbst für die Versandkosten verantwortlich. Nicht beanspruchte Retouren werden nach 4 Wochen für wohltätige Zwecke gespendet.

24/7 Support
Produktqualität
14 Tage Widerrufsrecht
Schneller Versand